CONTACT CENTER

Hay clientes visitando tu marca online. Conversa con ellos donde estén, ahora.

AsisteClick es una plataforma de atención al cliente multicanal que te permite automatizar y atender todas las conversaciones provenientes de múltiples canales y dimensionar tu equipo de asesores en diferentes equipos para optimizar la distribución inteligente de consultas y perfomance del Contact Center.

¿Cómo funciona?

En 30 minutos estás conversando con clientes y generando ventas en tiempo real.

1

Crea una cuenta

Inicia con una cuenta gratis ahora. Solo te lleva 1 minuto con nuestro bot.

2

Conecta los canales

Pega un script en tu web y activa la integración con eMail, Facebook, Instagram y WhatsApp.

3

Conversa con clientes

Los asesores responden consultas desde una única interface.

Atienda a clientes desde múltiples canales: Web, eMail, Facebook, Instagram y WhatsApp

Multicanal

Habla con tus clientes y prospectos en donde ellos se encuentren: en tu sitio Web, por eMail, en Facebook, MessengerInstagram,  WhatsApp o Video llamada.
Tu solo usas una única plataforma multicanal.

Transfiere conversaciones al equipo o asesor correcto

Transfiere al equipo correcto

¿Atención al Cliente? ¿Ventas? Conecta clientes con el asesor correcto.
Asigna conversaciones automáticamente a un asesor en particular según habilidades.

Menciones internas en conversaciones

Chat interno

Incrementa efectividad en la atención al cliente con la herramienta de chat interno colaborativo. Conversaciones 1 a 1, notas privadas en conversaciones y menciones.

Dashboard de métricas y PKIs

Conoce tus métricas

Analiza la performance y calidad de la atención al cliente conociendo las tasas de aceptación de chat, el tiempo de respuesta, la carga de trabajo, duración de las conversaciones, calificaciones de clientes y muchos otros con reportes dinámicos.

Monitor de performance de Contact Center

Monitorea el nivel de servicio

Un dashboard te brinda información en tiempo real sobre la situación de los asesores de tu contact center con métricas que te permiten tomar acciones de dimensionamiento al instante.

Potencia con chatbots

Mejora el ROI del contact center

Un chatbot de captación de datos hace el trabajo repetitivo segmentando al cliente, obtiene la información necesaria y transfiere al asesor correcto.

Y un chatbot de atención al cliente con Inteligencia Artificial puede responder hasta el 80% de las preguntas frecuentes

Cuéntanos sobre tu Contact Center

y un asesor te mostrará como incrementar el ROI usando chatbots, livechat y videollamadas multicanal con AsisteClick

Algunos clientes

de diversas industrias como salud, financieras, aerolineas y educación, entre otras.

Built with ‌

Mobirise