WhatsApp Business API

Responde a tus clientes en segundos a través del canal que más usan. Una única línea para todos tus agentes y equipos. Automatiza la atención con un chatbot disponible 24x7.

Una línea, muchos agentes

Una línea, muchos agentes

Tu equipo de ventas y atención al cliente ingresa a una única plataforma web para leer y responder las consultas de los clientes. Los chatbots se encargan de rutear las conversaciones al equipo correcto según el tipo de consulta.

Auditoría y métricas

Auditoría y métricas

Analiza como tus agentes utilizan el canal de WhatsApp, cuanto demoran en responder, el estado de cada conversión, las consultas recibidas según su tipo y muchos otros reportes.

Responde de forma automática

Responde de forma automática

Conecta un chatbot a tu número de WhatsApp para responder las consultas más frecuentes de manera automática sin intervención humana. Automatiza hasta el 80% de las preguntas frecuentes y segmenta prospectos para marketing y ventas.

Conecta WhatsApp con otras aplicaciones

Conecta WhatsApp con otras aplicaciones

Además de llegar a donde están tus clientes, es muy sencillo conectar el chatbot con sistemas externos y gestión como un CRM o un ERP para potenciar la interacción con los clientes. De esta forma, tu bot puede gestionar cuentas, compras, cobranzas y cualquier tipo de gestión del negocio.

WhatsApp está disponible al mismo precio en todos los planes.

Instalación y puesta en marcha

SIN COSTO

Nos encargamos de migrar tu número actual y solicitar autorización a WhatsApp para la activación de tu número de WhatsApp Business API. En tres días hábiles activamos tu número.

Primeras 1000 conversaciones por WABA

GRATIS / mes

Las primeras 1000 conversaciones, ya sean conversaciones iniciadas por el usuario o por la empresa, no tienen costo para la misma WABA. Luego de las 1000 convesaciones, se cobrará el inicio de conversación según la realice el usuario o la empresa a los precios detallado más abajo.

Conversación iniciada por el usuario

u$s 0.06 / conversación

Una conversación que se inicia en respuesta a un mensaje de usuario. Cada vez que una empresa responde a un usuario dentro de la ventana de servicio al cliente de 24 horas, ese mensaje se asociará con una conversación iniciada por el usuario. Las empresas pueden enviar mensajes de formato libre dentro de esta ventana de servicio al cliente de 24 horas.

Conversación iniciada por la empresa

u$s 0.11 / conversación

Una conversación que se inicia desde una empresa que envía un mensaje a un usuario fuera de la ventana de servicio al cliente de 24 horas. Los mensajes que inician una conversación iniciada por el negocio requerirán una plantilla de mensaje.

Mensajes 

u$s 0.002 / mensaje

Cada mensaje ya sea enviado o recibido tiene un costo u$s 0.002 el mensaje. Se cobra por bloque de 1000 mensajes.

Preguntas Frecuentes

Si. Puedes migrar tu número actual de WhatsApp Personal o Business. También puedes vincular un nuevo número ya sea móvil o de línea fija.

WhatsApp Business API permite el envio masivo de mensajes mediante plantillas aunque con ciertas condiciones. No se pueden enviar anuncios publicitarios ni mensajes comerciales. Lo que si puedes hacer es enviar notificaciones masivas de caracter transaccional, como por ejemplo, el resumen de una cuenta o un aviso de pago vencido.

El envío de estos mensajes transaccionales se pueden ejecutar desde tu sistema de gestión (CRM, ERP) integrando con la API conversacional de AsisteClick.

Para que podamos comenzar el proceso de autorización por parte de WhatsApp solo necesitamos dos cosas:

1. Que la empresa tenga una página activa en Facebook
2. Que la empresa tenga una cuenta de Administrador Comercial en Facebook y que esté verificada 

Si aún no tienes una cuenta de Administración Comercial verificada, nosotros te ayudamos en el proceso.

La demora del proceso consta del proceso administrativo de alta en AsisteClick y de la aprobación del número por parte de WhatsApp. Este proceso completo demora entre 1 y 3 días hábiles.

En caso que quieras migrar un número siendo usado por WhatsApp personal o WhatsApp Business necesitas primero borrar la cuenta para que podamos iniciar el proceso de migración. Esto puede extender el tiempo total entre 6 u 8 días.

Si! Justamente uno de los mayores beneficios de conectar WhatsApp a AsisteClick es que tus clientes te contactan por este canal pero tus agentes no necesitan compartir el celular o Web WhatsApp... solo ingresan a https://app.asisteclick.com y responden desde ahí, todos incluso de manera concurrente.

La plataforma te permite gestionar las conversaciones como tickets, asignarlas a otros agentes o sectores de tu empresa, etiquetarlas para una mejor organización e incluso adicionar mensajes privados solo visibles para el equipo.

CONVERSA CON BRUNO

Bruno, nuestro bot conserje en WhatsApp, te explica más sobre los beneficios de este canal para tu empresa y te pone en contacto con un asesor humano. Chatea con Bruno por WhatsApp al +54 911 7005-2719.

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