Impulsa tu experiencia al cliente con WhatsApp Business API
Responde a tus clientes en segundos a través del canal que más usan. Una única línea para todos tus agentes y equipos. Automatiza la atención con un chatbot disponible 24x7.
Responde a tus clientes en segundos a través del canal que más usan. Una única línea para todos tus agentes y equipos. Automatiza la atención con un chatbot disponible 24x7.
Tu equipo ingresa a una única plataforma web para leer y responder las consultas de los clientes y leads. Los chatbots se encargan de derivar al equipo correcto las conversaciones según el tipo de consulta.
Conecta un chatbot a tu número de WhatsApp Business API para responder las consultas más frecuentes sin intervención humana.
Automatiza hasta el 80% de las interacciones frecuentes y segmenta prospectos para marketing, soporte y ventas.
Sube tu base de datos en un archivo de Excel y realiza campañas de Marketing de Mensajería de manera sencilla con tan solo un par de clicks.
Además de llegar a donde están tus clientes, es muy sencillo conectar el chatbot con sistemas externos y gestión como un CRM o un ERP para potenciar la interacción automatizada con tus clientes.
De esta forma, tu bot puede gestionar cuentas, compras, cobranzas y cualquier tipo de gestión del negocio liberando de trabajo a tu equipo de atención y permitiendo que se centre en la resolución de tareas de alta relevancia.
SIN COSTO
Nos encargamos de migrar tu número actual y solicitar autorización a WhatsApp para la activación de tu número de WhatsApp Business API. En tres días hábiles activamos tu número.
variable
por país
Una conversación iniciada por un usuario (cliente) y que inicia una conversación con el chatbot o un agente humano. El costo de inicio de conversación varia según el país del usuario:
Argentina u$s 0.0632 - Brasil u$s 0.06 - Chile u$s 0.0908 - Colombia u$s 0.012 - México u$s 0.021 - Perú u$s 0.0358 - Resto de América Latina u$s 0.0846
El costo de las primeras 1000 conversaciones está bonificado todos los meses para la misma WABA.
variable
por país y categoría
Una conversación que se inicia desde una empresa que envía un mensaje a un usuario fuera de la ventana de servicio al cliente de 24 horas. Los mensajes que inician una conversación iniciada por el negocio requerirán una plantilla de mensaje.
Meta define tres categorías de mensajes de inicio de conversación por la empresa (plantillas) según el objetivo del mensaje. Cada categoría tiene un precio distinto que se detalla a continuación:
- Plantilla de Marketing:
Argentina u$s 0.1236 - Brasil u$s 1.25 - Chile u$s 0.1778 - Colombia u$s 0.025 - México u$s 0.0872 - Perú u$s 0.1406 - Resto de América Latina u$s 0.148
- Plantilla de Transacción:
Argentina u$s 0.0816 - Brasil u$s 0.07 - Chile u$s 0.1172 - Colombia u$s 0.017 - México u$s 0.0532 - Perú u$s 0.0838 - Resto de América Latina u$s 0.0988
- Plantilla de Autenticación:
Argentina u$s 0.0734 - Brasil u$s 0.06 - Chile u$s 0.1054 - Colombia u$s 0.0154 - México u$s 0.0478 - Perú u$s 0.0754 - Resto de América Latina u$s 0.089
u$s 0.002 / mensaje
Cada mensaje ya sea enviado o recibido tiene un costo u$s 0.002 el mensaje.
Si. Puedes migrar tu número actual de WhatsApp Personal o Business. También puedes vincular un nuevo número ya sea móvil o de línea fija.
WhatsApp Business API permite el envio masivo de mensajes mediante plantillas aunque con ciertas condiciones. No se pueden enviar anuncios publicitarios ni mensajes comerciales. Lo que si puedes hacer es enviar notificaciones masivas de caracter transaccional, como por ejemplo, el resumen de una cuenta o un aviso de pago vencido.
El envío de estos mensajes transaccionales se pueden ejecutar desde tu sistema de gestión (CRM, ERP) integrando con la API conversacional de AsisteClick.
Para que podamos comenzar el proceso de autorización por parte de WhatsApp solo necesitamos dos cosas:
1. Que la empresa tenga una página activa en Facebook
2. Que la empresa tenga una cuenta de Administrador Comercial en Facebook y que esté verificada
Si aún no tienes una cuenta de Administración Comercial verificada, nosotros te ayudamos en el proceso.
La demora del proceso consta del proceso administrativo de alta en AsisteClick y de la aprobación del número por parte de WhatsApp. Este proceso completo demora entre 1 y 3 días hábiles.
En caso que quieras migrar un número siendo usado por WhatsApp personal o WhatsApp Business necesitas primero borrar la cuenta para que podamos iniciar el proceso de migración. Esto puede extender el tiempo total entre 6 u 8 días.
Si! Justamente uno de los mayores beneficios de conectar WhatsApp a AsisteClick es que tus clientes te contactan por este canal pero tus agentes no necesitan compartir el celular o Web WhatsApp... solo ingresan a https://app.asisteclick.com y responden desde ahí, todos incluso de manera concurrente.
La plataforma te permite gestionar las conversaciones como tickets, asignarlas a otros agentes o sectores de tu empresa, etiquetarlas para una mejor organización e incluso adicionar mensajes privados solo visibles para el equipo.
Bruno, nuestro bot conserje en WhatsApp, te explica más sobre los beneficios de este canal para tu empresa y te pone en contacto con un asesor humano. Chatea con Bruno por WhatsApp al +54 911 7005-2719.
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