Responde a comentarios y mensajes directos de Instagram y automatiza la atención con un chatbot en Instagram Direct.
La información de la publicación se añade a la conversación para darle contexto al asesor al momento de responder un comentario, y puede iniciar una conversación privada para brindar más información por Direct.
Un chatbot atiende todas las consultas de Instagram Direct y de las historias para responder las preguntas frecuentes y brindar servicios de autogestión.
Integra este chatbot con las APIs de tus propios sistemas para brindar información dinámica y personalizada a tus clientes.
Con Inteligencia Artficial el bot puede entender preguntas en español, inglés y portugués y dar la respuesta correcta.
El chatbot deriva la conversación al asesor o equipo correcto según ocurra cada conversación.
AsisteClick te permite crear tus propios reportes de gestión con tablas dinámicas, dashboard de PKI con gráficas y análisis de perfomance de todo el equipo de asesores en tiempo real para la toma de decisión del dimensionamiento correcto.
Instagram está incluido en todos los planes.
Si! Si aún no la tienes, crea tu cuenta gratis por 14 días acá e integra tu cuenta de Facebook e Instagram.
Las integración de Instagram requiere conectar primero la cuenta de Facebook. Además, debe ser una cuenta Instagram Business y estar conectada con la cuenta de Facebook.
En Configuración > Privacidad > Mensajes de tu Instagram Business debes tener activada la opción que dice Permitir acceso a los mensajes.
Bruno, nuestro bot conserje en Instagram, te explica más sobre los beneficios de este canal para tu empresa y te pone en contacto con un asesor humano. Enviále un mensaje directo a Bruno en @asisteclick.
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