Asiste Copilot
Um copiloto de IA na conversa e no chat da sua equipe
O AsisteCopilot acompanha sua equipe em dois momentos. Enquanto ela atende um cliente, sugere a resposta e traz o dado que falta. E no chat interno, onde qualquer pessoa pode pedir um rascunho, o resumo de um ticket ou uma consulta sobre suas contas, oportunidades e tarefas.
Comunique sem limites, responda instantaneamente e encha seus clientes de satisfação
Na conversa com o cliente
Sugere a resposta enquanto o agente digita
Sem sair do chat com o cliente, o agente consulta o AsisteCopilot e recebe uma recomendação concreta: o que responder, com qual dado e em que tom. Essa consulta é interna: o cliente nunca a vê.
No chat interno da sua equipe
Equipe + IA: seus copilotos a um @ de distância
Sua equipe conversa no AsisteClick como em qualquer chat interno e, ali mesmo, menciona com @ o copiloto de que precisa. Peça um rascunho antes de responder, o resumo de um ticket digitando # e o número, ou envie uma imagem ou uma planilha: ele lê. Cada tema mantém seu próprio fio, com memória.
Com os dados da sua operação
Pergunte sobre suas contas, oportunidades e tarefas
Você cria copilotos que consultam as informações da sua própria conta e respondem em linguagem natural sobre contatos, empresas, oportunidades e tarefas. Com o AsisteAPI, eles também chegam aos seus outros sistemas de gestão, sem que ninguém precise sair da conversa.
Na conversa com o cliente
Sugere a resposta enquanto o agente digita
Sem sair do chat com o cliente, o agente consulta o AsisteCopilot e recebe uma recomendação concreta: o que responder, com qual dado e em que tom. Essa consulta é interna: o cliente nunca a vê.
No chat interno da sua equipe
Equipe + IA: seus copilotos a um @ de distância
Sua equipe conversa no AsisteClick como em qualquer chat interno e, ali mesmo, menciona com @ o copiloto de que precisa. Peça um rascunho antes de responder, o resumo de um ticket digitando # e o número, ou envie uma imagem ou uma planilha: ele lê. Cada tema mantém seu próprio fio, com memória.
Com os dados da sua operação
Pergunte sobre suas contas, oportunidades e tarefas
Você cria copilotos que consultam as informações da sua própria conta e respondem em linguagem natural sobre contatos, empresas, oportunidades e tarefas. Com o AsisteAPI, eles também chegam aos seus outros sistemas de gestão, sem que ninguém precise sair da conversa.
Mais clientes satisfeitos, menos tempo perdido
Assessoria em tempo real para agentes
Copilotos próprios para cada caso de uso interno
Análise contínua da qualidade das interações
Integração fluida com outras plataformas via AsisteAPI
Garanta consistência em cada interação e qualidade no serviço
O AsisteCopilot analisa se os consultores estão seguindo os protocolos estabelecidos, garantindo consistência no atendimento e minimizando erros. Além disso, os consultores recebem feedback e sugestões sobre suas interações, incentivando aprendizado contínuo e melhorando suas habilidades de comunicação.
dos agentes relatam se sentir mais seguros e apoiados em seu trabalho
Identificação de oportunidades
A análise de conversas permite ao AsisteCopilot identificar oportunidades de venda, sugerindo produtos ou serviços adicionais com base nas necessidades expressadas pelos clientes.
Crie os copilotos de que sua operação precisa e coloque-os para trabalhar junto com sua equipe
Perguntas Frequentes
O que é o AsisteCopilot e como ajuda os consultores humanos?
O AsisteCopilot é um assistente de IA que trabalha junto com as pessoas da sua equipe. Diante do cliente, sugere respostas e traz as informações necessárias, sem que o cliente veja a consulta. No chat interno, por outro lado, qualquer pessoa o menciona com @ para pedir um rascunho, o resumo de um ticket ou uma consulta sobre os dados da sua conta.
Como o AsisteCopilot se integra com o AsisteAPI?
O AsisteCopilot usa o AsisteAPI para acessar informações de outras plataformas e sistemas de gestão sem interromper a conversa com o cliente. Isso permite aos consultores obter dados relevantes e responder com mais precisão e eficiência.
Que tipo de análise o AsisteCopilot realiza nas conversas?
O AsisteCopilot analisa cada conversa para avaliar sua qualidade e eficácia, fornecendo um ranking que permite identificar as melhores práticas e áreas de melhoria para os consultores.
Como o AsisteCopilot ajuda a melhorar as habilidades dos consultores?
O AsisteCopilot oferece feedback em tempo real e sugestões de respostas baseadas em boas práticas, o que promove o aprendizado contínuo e o aperfeiçoamento das habilidades dos consultores.
O AsisteCopilot pode identificar oportunidades de venda?
Sim, o AsisteCopilot pode analisar conversas e detectar sinais de potenciais oportunidades de venda, sugerindo produtos ou serviços adicionais alinhados com as necessidades expressadas pelos clientes.