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WhatsApp + AsisteClick

Toute votre activité sur un seul numéro WhatsApp

Un numéro partagé par toute l'équipe, avec un Agent IA qui répond en premier : il traite la demande, l'oriente vers le bon service et laisse aux personnes ce qui exige du jugement. Modèles approuvés par Meta, campagnes de masse et appels sur le même numéro, depuis la même boîte de réception.

WhatsApp Business API dans AsisteClick : conversation traitée d'abord par l'Agent IA puis par un commercial, la ligne avec son IA attribuée, Voice, QR et bouton web, et une campagne Wadalio avec ses livraisons et ses réponses
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WhatsApp Business API dans AsisteClick : conversation traitée d'abord par l'Agent IA puis par un commercial, la ligne avec son IA attribuée, Voice, QR et bouton web, et une campagne Wadalio avec ses livraisons et ses réponses

Combinez la boîte de réception de AsisteClick avec la portée de WhatsApp

Un numéro, toute l'équipe, sans téléphones partagés

Tous les agents répondent depuis le même numéro WhatsApp, chacun avec son utilisateur et son service. Les conversations s'attribuent toutes seules selon qui est disponible et la charge de chacun.

L'Agent IA comprend l'objet de chaque demande et l'oriente vers le bon service, ou la résout directement quand il connaît déjà la réponse.

Le moniteur de Contact Center montre en temps réel qui est connecté, combien de chats chacun a en cours, les temps de réponse et le niveau de service.

Un Agent IA qui répond en premier

Attribuez à chaque numéro l'IA qui répond : elle s'appuie sur votre base de connaissances, demande les données manquantes, planifie des rendez-vous ou interroge vos systèmes, et passe la main à une personne quand il le faut, avec tout le contexte.

Avec le module complémentaire Voice, le même numéro prend aussi les appels : votre Agent IA y répond et chaque appel est transcrit et résumé dans la boîte de réception.

Votre équipe garde les conversations qui exigent du jugement. Dans Observabilité de l'IA, vous voyez combien l'IA en a résolues seule, ce que chacune a coûté et pourquoi elle a répondu ce qu'elle a répondu.

Activation accompagnée, en quelques jours

Vous demandez la ligne depuis la plateforme et un conseiller vous accompagne dans la vérification auprès de Meta et la configuration initiale. Si vous utilisez déjà un numéro dans l'application WhatsApp Business, nous organisons la migration.

L'équipe AsisteClick vous accompagne au démarrage et après : support par WhatsApp depuis la plateforme elle-même.

Des améliorations et de nouvelles fonctionnalités chaque semaine, sans migration ni travail de votre côté.

Vos conversations, sous contrôle

Conversations et données protégées par un chiffrement en transit et un contrôle d'accès par utilisateur, rôle et service.

Vous décidez qui peut voir et répondre à chaque conversation, et le journal d'activité enregistre qui a fait quoi et quand.

Solution officielle basée sur WhatsApp Business API de Meta : modèles approuvés, opt-in pour les envois et suivi de la qualité de votre numéro.

Campagnes de masse avec Wadalio, sans quitter la boîte de réception

Avec Wadalio envoie des messages personnalisés à des milliers de contacts avec des modèles approuvés par Meta, suit les livraisons et les réponses en temps réel, et vous permet de traiter chaque réponse dans la boîte de réception, avec votre Agent IA si vous le souhaitez.

Segmentez par étiquettes, filtres du CRM ou listes importées, et programmez l'envoi au jour et à l'heure de votre choix.

Messages transactionnels automatiques par API : confirmations, rappels de rendez-vous et statuts de commande déclenchés depuis votre CRM ou votre ERP.

Amenez WhatsApp sur votre site web avec un bouton et un code QR

Commencez maintenant !
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Questions fréquentes

WhatsApp Business API est la version entreprise de WhatsApp, différente de l'application WhatsApp Business gratuite. Elle permet de connecter plusieurs agents au même numéro, d'envoyer des messages en masse avec des modèles approuvés par Meta et d'automatiser avec des Agents IA. Vous en avez besoin quand votre volume dépasse ce qu'une ou deux personnes peuvent gérer depuis un téléphone (environ 1 000 chats par mois) ou quand vous voulez passer à l'échelle grâce à l'automatisation.

En moyenne 3 jours ouvrés. Vous demandez la ligne depuis Configuration → Canaux de contact et un conseiller coordonne la vérification de votre Business Manager auprès de Meta, la mise à disposition du numéro et la configuration initiale. Si le Business Manager est déjà vérifié, cela peut prendre 24 à 48 heures.

Oui, la migration est possible si le numéro n'est pas rattaché à un compte personnel et n'a pas été utilisé dans l'application WhatsApp Business au cours des 7 derniers jours. Nous organisons la migration avec Meta ; pendant la fenêtre de transition, le numéro reste indisponible entre 30 et 60 minutes. Les contacts et l'historique des conversations côté client ne sont pas perdus.

À partir de 16 USD/mois avec le plan Business annuel (inclut WhatsApp + 4 000 chats + Wadalio pour les envois de masse). Pour les Agents IA générative, le plan IA Plus démarre à 208 USD/mois en annuel. Les coûts de Meta par conversation initiée par l'entreprise sont facturés à part, selon ses tarifs officiels.

Oui, avec Wadalio (inclus dès le plan Business). Vous pouvez envoyer des campagnes à des listes segmentées avec des modèles approuvés par Meta, programmer les envois et mesurer les taux de livraison, d'ouverture et de réponse. Cela inclut le respect de l'opt-in, le suivi de la qualité du numéro et des rapports en temps réel.

Oui. AsisteClick est basée à Buenos Aires et s'appuie sur l'API officielle WhatsApp Business de Meta. Facturation en USD via FastSpring, ou en pesos argentins avec une note de débit émise par AsisteClick SAS (CUIT local). Des clients actifs en Argentine, au Chili, en Colombie, au Mexique, en Uruguay, au Paraguay, au Brésil, aux États-Unis et en Espagne.

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