Estrategia, ROI y tendencias de la IA conversacional aplicada al negocio: qué funciona, qué no, y hacia dónde va la atención al cliente.
Estrategia y Tendencias
Cómo aparecer en ChatGPT y Perplexity: guía GEO 2026
La búsqueda se está mudando a los LLMs. Stack técnico GEO (llms.txt, llms-full.txt, robots.txt, schema), checklist y método de medición — con caso AsisteClick.
Klarna despidió 700 humanos por IA. Hoy los recontrata.
En febrero de 2024 prometieron USD 40M de ahorro con IA. 18 meses después el CEO admite "fuimos demasiado lejos" y vuelve a contratar humanos. Análisis operacional desde LATAM y la arquitectura híbrida que sí funciona.
La paradoja de la automatización: por qué más inteligencia artificial exige más humanidad
La IA resuelve el 80% de las consultas rutinarias. Pero el 20% restante se vuelve exponencialmente más importante. Análisis con datos de Gartner, Stanford-MIT, McKinsey y el caso Klarna.
5 tendencias de chatbots con GPT en WhatsApp que van a definir 2026
El 91% de los líderes de servicio al cliente ya sienten presión para implementar IA. Descubre las 5 tendencias que están redefiniendo los chatbots con GPT en WhatsApp en LATAM.
