La búsqueda se está mudando a los LLMs. Stack técnico GEO (llms.txt, llms-full.txt, robots.txt, schema), checklist y método de medición — con caso AsisteClick.
En febrero de 2024 prometieron USD 40M de ahorro con IA. 18 meses después el CEO admite "fuimos demasiado lejos" y vuelve a contratar humanos. Análisis operacional desde LATAM y la arquitectura híbrida que sí funciona.
La IA resuelve el 80% de las consultas rutinarias. Pero el 20% restante se vuelve exponencialmente más importante. Análisis con datos de Gartner, Stanford-MIT, McKinsey y el caso Klarna.
El 91% de los líderes de servicio al cliente ya sienten presión para implementar IA. Descubre las 5 tendencias que están redefiniendo los chatbots con GPT en WhatsApp en LATAM.
